Click to order
Ваш заказ
Total: 

ФИО
Телефон
Ваш e-mail
Адрес доставки (ДЛЯ УКРАИНЫ: город, номер отделения новой почты; ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ: страна, город, улица, дом, квартира, почтовый индекс)
Доставка
Ваш Инстаграм
Оставьте свой ник в Инстаграм, если хотите получить трек номер в Директ вместо смс
По Украине возможна отправка наложенным платежом с предоплатой 100 грн. на карту. Для выбора этой опции напишите нам в Инстаграм.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
«TROFME UNDERWEAR»


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей публичной оферте (в дальнейшем именуемой также «Договор»), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

1.1. Продавец— физическое лицо-предприниматель Трофим Дарья (регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов 3321019127) — создатель и собственник бренда TROFME UNDERWEAR.

1.2. Покупатель— любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, представленные на сайте http://trofme.com.ua, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Интернет-магазин— официальный интернет-магазин Продавца, расположенный на сайте по IP-адресуhttp://trofme.com.ua. В рамках настоящего Договора понятия «Интернет-магазин», «Магазин» и «Сайт» (а также его IP-адрес и производные от него) являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

1.4. Товар— объект (предмет нижнего белья, одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

1.5. Заказ— соответствующим образом оформленный и размещенный (путем заполнения соответствующих полей на Сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа» либо по телефону) заказ Покупателя, адресованный Продавцу на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит все существенные условия Договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», утвержденными приказом Минэкономики Украины № 104 от 19.04.2007 «Правилами розничной торговли непродовольственными товарами» и иными нормативно-правовыми актами действующего законодательства Украины.

2.3. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в настоящий Договор. Изменения условий данной публичной оферты вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после указанной публикации.

2.4. Оформление Заказа на Cайте, оформление Заказа по телефону, а также оформление подписки и/или регистрация на Сайте подразумевают ознакомление Покупателя с условиями данного Договора, их понимание, обязательное согласие и принятие.

2.5. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях, указанных в настоящем Договоре. Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на соответствующих страницах Интернет-магазина Продавца.

3.3. Цена Товара указывается в гривне.

3.4. Предложение о заключении Договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения Товара на Сайте Магазина при условии наличия данного Товара на складе Продавца.

4. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины.

4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок (в соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины).

4.3. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в ст.10 настоящего Договора.

5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Украины, настоящим Договором и Условиями конфиденциальности.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая соответствующие сведения на страницах своего Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению данного Договора третьим лицам.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

5.3.2. Для оформления Заказа ввести свои данные в соответствующую форму на Сайте и оформить Заказ самостоятельно, либо же по телефону с помощью специалиста по работе с покупателями способами, доступными для Покупателя.

5.3.3. Для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

5.3.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

5.3.5. Во избежание возникновения споров при оформлении Заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на его Интернет-сайте, в частности, но не ограничиваясь, разделами: Оплата, Доставка, Обмен и возврат, Политика конфиденциальности.

5.3.6. Не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.

6. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

6.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости Товара, адреса и стоимости доставки.

6.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу своей электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и/или после того, как на странице Сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

6.3. Продавец оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа.

6.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

6.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставки Заказа Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанного Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Клиенту, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.

7.2. Самовывоз Покупатель может осуществлять из любых магазинов или складов Продавца, или иных мест, указанных последним дополнительно.

7.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

7.4. Покупатель имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций (при условии, если Заказ не передан для доставки курьерской службе) в любое время до его передачи Покупателю (подписания товаросопроводительных документов), а после передачи товара – в течение 14 (четырнадцати) дней (с учетом положений п. 8.2данного Договора).

7.5. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

7.6. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата (если реализуемый Товар подлежит возврату согласност. 8Договора) и памятку по уходу за Товаром.

7.7. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя, которые не включаются в цену доставки.

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара без объяснения причин в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 (семи) календарных дней.

8.2. Покупатель вправе обменять Товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена — 14 (четырнадцать) дней, не считая дня покупки. Возврат или обмен Товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек). Однако при этом, если реализованный Покупателю Товар надлежащего качества входит в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)», утвержденный постановлением Кабинета Министров Украины N 172 от 19.03.1994 (например — нательное и постельное белье, парфюмерно-косметические и ювелирные изделия и т.д.), то указанный Товар обмену (возврату) по данному пункту Договора не подлежит.

8.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанных в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
- бланк возврата;
- копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
- копию чека об оплате.

8.4. Процедура возврата Товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п. 8.3. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар.

8.5. Способы возврата Товара:
- через службу доставки;
- самостоятельно через любую курьерскую компанию.

8.6. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 (четырнадцати) дней со дня предъявления соответствующего требования.

9. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

9.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

- онлайн-оплата на Сайте;
- оплата с помощью Liqpay ПриватБанк;
- денежный перевод на расчетный счет Продавца;
- оплата наличными при получении (наложенный платеж).

9.2. Более подробная информация по способам оплаты Товара содержится в разделах сайта «Оплата и Доставка».

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Таковые обстоятельства означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые ни одна из Сторон не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия украинских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. ПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Оформляя Заказ Товара, Покупатель дает свое согласие Продавцу на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптацию, восстановление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных им персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Доступ к персональным данным Покупателя имеют только те лица, которые непосредственно вовлечены в оформление и выполнение такого Заказа за исключением случаев и в пределах, предусмотренных действующим законодательством Украины.

11.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

11.3. Собственным Акцептом Договора или регистрацией на Сайте (заполнением регистрационной формы) Покупатель добровольно дает Продавцу право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных Продавца (без дополнительного уведомления Покупателя об этом), осуществлять постоянное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа иных лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным в том числе Третьим лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа). В базе данных Продавца хранение данных осуществляется с последующей целью: данные, которые становятся известны Продавцу могут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение Товара, получения информации о Заказе, передачи телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах или любой другой информации. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Продавец вправе направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail и в мессенджеры Покупателя, а также отправлять sms-сообщения, совершать звонки на указанный в регистрационной форме номер.

11.4. Покупатель при оформлении Заказа обязан предоставить точную и правдивую информацию о себе в объеме, который необходим для покупки Товара и предоставления услуг. Предоставление неточной информации или не предоставление такой информации по требованию Продавца может быть поводом для отказа в продаже Товара.

11.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Веб-сайте в общедоступной форме.

11.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем, предварительно предупредив Покупателя о такой фиксации. Продавец гарантирует недопущение попыток несанкционированного использования персональных данных Покупателя иными лицами, которые не имеют отношения к выполнению Заказа, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и настоящим Договором.

11.7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту, мобильный телефон и в мессенджеры Покупателя с его согласия. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

11.8. Покупатель может отказаться от получения рассылок, рекламной и другой подобной информации без объяснения причин одним из указанных способов:

путем выбора параметров рассылки или отказа от нее, нажав кнопку «отписаться» в полученном им электронном письме или ином сообщении;

путем обращения в службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты».

11.9. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Условия конфиденциальности изложены на Сайте в соответствующем разделе, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине Продавца, имеют законного правообладателя в лице последнего. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется согласно действующему в Украине законодательству.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.